Versand & Lieferung

Eine Bestellung ist erst dann rundum gelungen, wenn sie schnell und heil ankommt — und bei einem Geschenk am besten auch pünktlich. Deshalb erklären wir hier offen, wie wir versenden, was es kostet und wie lange es dauert, ohne Kleingedrucktes, das man erst nach dem Kauf entdeckt.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden mit DHL. Bestellungen, die werktags bis 19:00 bei uns eingehen, gehen in der Regel noch am selben Tag raus. Danach ist Ihr Paket meist ein bis drei Werktage unterwegs. Die Versandkosten betragen 16 Euro; ab einem Bestellwert von 24 Euro liefern wir versandkostenfrei. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und können die Lieferung jederzeit verfolgen.

Geschenkverpackung und Direktversand

Soll Ihre Bestellung ein Geschenk sein? Auf Wunsch verpacken wir sie und legen eine Grußkarte bei — schön zum Muttertag oder Kindergeburtstag. Auf Wunsch schicken wir das Geschenk direkt an die beschenkte Person; die Rechnung liegt dann nicht bei, nur Ihre Karte. Geben Sie einfach Lieferadresse und Kartentext im Bestellprozess an.

Verpackung

Zerbrechliche Artikel und empfindliches Spielzeug polstern wir sorgfältig, damit sie unbeschädigt ankommen. Uns ist wichtig, dass gerade ein Geschenk für ein Kind heil und in gutem Zustand ankommt, statt ramponiert — die Enttäuschung wäre sonst auf beiden Seiten groß.

Mehrere Artikel, eine Sendung

Bestellen Sie mehrere Artikel, fassen wir sie nach Möglichkeit in einer Sendung zusammen — das spart Verpackung und ist für Sie unkomplizierter. Nur wenn ein Artikel deutlich später verfügbar ist, teilen wir die Lieferung auf, und dann ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.

Rund um den Muttertag und zu Aktionszeiten

Vor dem Muttertag, zu Weihnachten und in anderen Stoßzeiten ist bei den Versanddienstleistern mehr los. Bestellen Sie Geschenke in diesen Zeiten lieber ein paar Tage früher, damit sie sicher rechtzeitig ankommen. Bei knappen Terminen fragen Sie uns kurz — wir sagen Ihnen ehrlich, was noch machbar ist.

Lieferung an eine Packstation oder einen Wunschort

Möchten Sie an eine DHL-Packstation, eine Filiale oder einen anderen Wunschort liefern lassen, geben Sie die Adresse einfach im Bestellprozess an. Wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind, ist die Packstation oft die bequemste Lösung.

Rücksendungen und Widerruf

Passt etwas nicht, gilt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten — Fristen, Rücksendeadresse und Erstattung — finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht. Aus Hygienegründen kann getragene Kleidung von der Rückgabe ausgenommen sein. Im Zweifel melden Sie sich kurz, dann sagen wir Ihnen, wie die Rücksendung am einfachsten geht.

Versand ins Ausland

Nach Österreich, in die Schweiz und weitere EU-Länder liefern wir ebenfalls. Kosten und Laufzeiten hängen vom Zielland ab und werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie verbindlich bestellen. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen; diese trägt die empfangende Person.

Sendung verfolgen und Probleme melden

Mit der Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung sehen Sie jederzeit, wo Ihr Paket steckt. Kommt es beschädigt an, verzögert sich die Zustellung ungewöhnlich lange oder stimmt etwas mit dem Inhalt nicht, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei info@muttertagsgeschenke-abc.de. Wir klären das für Sie und sorgen dafür, dass Sie am Ende bekommen, wofür Sie bezahlt haben — bei einem Geschenk kümmern wir uns besonders zügig, damit es rechtzeitig ankommt.